سياسة الخصوصية

التحديث الأخير: 17/08/2024

عرب باي هو موقع إلكتروني مملوك ومدار من قبل ALRIYAD LTD، مسجل بشكل صحيح بموجب قوانين دولة االمملكة المتحدة، : 

من خلال شراء واستخدام المنتجات والخدمات المقدمة على عرب باي، فإنك توافق على سياسة الخصوصية هذه بالإضافة إلى موافقتك على جمع معلوماتك الشخصية واستخدامها والإفصاح عنها وفقًا لأحكام هذه الوثيقة.

تلتزم ALRIYAD LTD بأقصى درجات حماية معلوماتك الشخصية، حيث أن هناك طرق مختلفة تتفاعل بها كمستخدم مع موقعنا الإلكتروني وخدماتنا، وعند تقديم معلوماتك الشخصية نقوم نحن من جهتنا بمعالجتها وتخزينها بأفضل طريقة ممكنة.

تعريفات

“البيانات الشخصية” تعني أي معلومات تتعلق بشخص طبيعي محدد أو قابل للتعريف (“صاحب البيانات”)؛ يشير الشخص الطبيعي القابل للتعريف إلى الشخص الذي يمكن تحديده، بشكل مباشر أو غير مباشر، باسم أو رقم تعريف أو بيانات موقع أو معرف عبر الإنترنت بعامل واحد أو أكثر محدد للهوية الجسدية أو الفسيولوجية أو الجينية أو العقلية أو الاقتصادية أو الثقافية أو الاجتماعية لهذا الشخص الطبيعي.

“معالجة” تعني أي عملية أو مجموعة من العمليات التي يتم إجراؤها على بيانات شخصية أو مجموعة من البيانات الشخصية، سواء تتم عن طريق وسائل آلية أم لا، مثل الجمع والتسجيل والتنظيم والهيكلة والتخزين والتكيف أو التغيير والاسترداد والاستشارة والاستخدام والإفصاح عن طريق الإرسال أو النشر أو إتاحته بأي شكل آخر، أو المحاذاة أو الجمع، أو التقييد أو المحو أو التدمير.

“المتحكم” يعني الشخص الطبيعي أو القانوني، أو السلطة العامة، أو الوكالة أو أي هيئة أخرى، التي تحدد وحدها أو بالاشتراك مع آخرين أغراض ووسائل معالجة البيانات الشخصية.

“المعالج” يعني شخصًا طبيعيًا أو قانونيًا أو سلطة عامة أو وكالة أو هيئة أخرى تعالج البيانات الشخصية نيابة عن المسؤول عن المعالجة.

“المستلم” يعني الشخص الطبيعي أو القانوني، أو السلطة العامة، أو الوكالة أو أي هيئة أخرى، التي يتم الكشف لها عن البيانات الشخصية، سواء كانت طرفًا ثالثًا أم لا.

“طرف ثالث” يعني شخصًا طبيعيًا أو قانونيًا أو سلطة عامة أو وكالة أو هيئة أخرى غير صاحب البيانات أو المتحكم أو المعالج والأشخاص الذين تحت السلطة المباشرة للمتحكم أو المعالج الذين مصرح لهم بمعالجة البيانات الشخصية.

“موافقة” صاحب البيانات تعني أن أي إشارة صادرة عن إرادة حرة وواضحة ومحددة وغير ملتبسة تعبر عن رغبات صاحب البيانات، سواء من خلال تصريح صريح أو من خلال إجراء إيجابي واضح، مما يدل على موافقته على معالجة البيانات الشخصية المتعلقة به أو بها.

المبادئ

تلتزم ALRIYAD LTD، بصفتها وحدة تحكم/معالجة للبيانات، بالمبادئ الأساسية لمعالجة البيانات الشخصية. المبادئ التوجيهية السبعة الرئيسية هي:

• القانونية والإنصاف والشفافية.
• تحديد الغرض.
• تقليل البيانات.
• الدقة.
• حد التخزين.
• النزاهة والسرية.
• المساءلة.

ما هي البيانات الشخصية التي نجمعها؟

تجمع ALRIYAD LTD معلومات مختلفة اعتمادًا على كيفية استخدامك للموقع والتفاعل معنا. ومن المرجح أن تشمل البيانات الشخصية التي نجمعها:

• هويتك، مثل اسمك واسم الشركة ونوع المنظمة.
• بيانات الاتصال، مثل عنوانك وعنوان بريدك الإلكتروني ورقم هاتفك وحسابات وسائل التواصل الاجتماعي.
• إثبات الهوية/إثبات العنوان، مثل نسخة من بطاقة الهوية أو جواز السفر أو شهادة التسجيل.
• البيانات الفنية، مثل عنوان بروتوكول الإنترنت (IP) الخاص بك ونوع المتصفح وإصداره والمنطقة زمنية والموقع
• وأنواع وإصدارات المكونات الإضافية للمتصفح ونظام التشغيل والمنصة وغيرها من التقنيات الموجودة على الأجهزة التي تستخدمها للوصول إلى الموقع الإلكتروني.
• بيانات الاستخدام، والتي تتضمن معلومات حول كيفية استخدامك للموقع الإلكتروني وخدماتنا، وأي اتصالات قد نتلقاها منك.
• بيانات التسويق والاتصالات، بما في ذلك تفضيلاتك في التسويق والاتصالات الأخرى منا.
• البيانات المالية، والتي يتم تخزينها في شكل مشفر وآمن.

يجب أن تكون البيانات الشخصية التي تقدمها لنا دقيقة وحديثة. قد يؤدي عدم تقديم هذه المعلومات إلى قيود الاستخدام الخاصة بخدمات ALRIYAD LTD.

كيف نستخدم البيانات الشخصية؟

نستخدم معلوماتك الشخصية لتفعيل حسابك وتزويدك بكل الخدمات على الموقع الإلكتروني. كجزء من عملياتنا التجارية الروتينية، نعالج من خلال أطراف ثالثة مثل البنوك في هيئة معلومات بطاقات الائتمان/الخصم والتحقق من الهوية للتحقق من صحة البيانات. ويتم تخزين جميع البيانات المالية في شكل مشفر وآمن.

يهدف إجراء هذه الشيكات إلى تحديد العملاء والتحقق منهم، والحد من الاحتيال والمخاطر المالية أو التشغيلية الأخرى على موقعنا الإلكتروني. في حال تعذر تحديد هوية المستخدم بشكل مؤكد، يحق لوحدة تحكم/معالج البيانات إعادة الاستعلام عن أي بيانات شخصية منك.

نستخدم أيضًا بياناتك الشخصية مع معلومات أخرى لأغراض الإدارة والتسويق وخدمة العملاء.

الأساس القانوني

الموافقة – لن نستخدم بياناتك الشخصية إلا للإعلان والتسويق، وتخصيص المحتوى والخدمات، والأغراض التحليلية لتتبع عمليات الشراء، إذا حصلنا على موافقتك الصريحة للقيام بذلك، سيشمل ذلك استخدام البيانات المقدمة منك ومن شركائنا لتحسين منتجاتنا وخدماتنا.

المصالح المشروعة – غايتنا في البحث عن المصالح المشروعة هي معالجة وتقديم ودفع طلبك بشكل قانوني، وحفظ سجلات ذات صلة بعلاقاتنا مع العملاء، وتحليل حركة المرور على الموقع الإلكتروني والمنتجات/الخدمات المستخدمة، وتطويرها بشكل أكبر، دون المساس بالتدابير الوقائية المناسبة ضد الاحتيال والاختراق وأي خروقات للبيانات.

تنفيذ العقد – عند شراء منتج أو خدمة منا، سنحتاج إلى معالجة تفاصيلك لتوريد المنتج إليك.

الالتزامات القانونية والقضائية – نحتاج إلى معالجة بياناتك لتلبية الالتزامات القانونية الناشئة عن ALRIYAD LTD أمام أطراف ثالثة وسلطات وفقًا لقوانين دولة الإمارات العربية المتحدة.

نقل البيانات الشخصية

تقوم ALRIYAD LTD بجمع وتخزين معلومات من جميع مستخدمي الموقع الإلكتروني ومنتجاته وخدماته. يتم نقل ومعالجة وتخزين هذه المعلومات خارج بلد إقامة المستخدم، إلى أي مكان نعمل فيه بهدف تقديم الخدمات. عند نقل معلوماتك، نتخذ خطوات لحمايتها بالكامل.

قد ننقل بياناتك الشخصية خارج بلد إقامتك في الحالات التالية:

• عند الحصول على موافقة معرب عنها – يمكنك تقديم موافقة صريحة على النقل خارج البلد.
• لتنفيذ الالتزامات التعاقدية – يكون النقل ضروريًا لإبرام أو تنفيذ عقد.
• الالتزامات القانونية والقضائية – يكون النقل ضروريًا للوفاء بالالتزامات وإثبات الحقوق أو ممارستها أو الدفاع عنها أمام السلطات القضائية.
• لحماية المصلحة العامة.

الاحتفاظ بالبيانات الشخصية

لن يتم الاحتفاظ بمعلوماتك الشخصية لفترة أطول من الضروري والمسموح به قانونيًا لتحقيق الأغراض المحددة الموضحة في سياسة الخصوصية هذه والسماح لنا بالامتثال لمتطلباتنا القانونية.

إفصاح البيانات الشخصية

قد نقدم معلومات شخصية مثل اسمك وعنوانك وبلد إقامتك إلى موردينا لتحسين عملية الدفع، ومواءمة العمليات التجارية ومكافحة الاحتيال وغسل الأموال.

نطلب من جميع مستقبلي بياناتك الشخصية احترام أمنها ومعاملتها وفقًا للقانون. لا نسمح لمزودي الخدمات الخارجيين لدينا باستخدام بياناتك الشخصية لأغراضهم الخاصة ونسمح لهم فقط بمعالجة بياناتك الشخصية لأغراض محددة ووفقًا لإرشاداتنا.

نحتفظ بالحق في الكشف عن معلوماتك الشخصية امتثالاً للقوانين المعمول بها وطلبات الحصول على المعلومات المشروعة من قبل الحكومات أو الهيئات التنظيمية. قد يتم أيضًا الكشف عن المعلومات بسبب متطلب قانوني علينا أو بموجب أمر قضائي.

حقوقك

حق الوصول – لديك الحق في طلب نسخة من البيانات التي نحتفظ بها عنك.

حق التصحيح – لديك الحق في تصحيح البيانات التي نحتفظ بها عنك والتي تكون غير دقيقة أو غير مكتملة.

حق النسيان – يمكنك طلب تصحيح البيانات التي نحتفظ بها عنك أو محوها من سجلاتنا. يقتصر الحق على ظروف معينة، مثل إذا: 1. إذا كانت البيانات مطلوبة لأسباب تتعلق بالصحة العامة؛ 2. إذا كانت البيانات مطلوبة لإجراءات قانونية أو تحقيقية أو إذا كان الحذف يتعارض مع قوانين أخرى.

حق تقييد المعالجة – يمكنك طلب منا تقييد كيفية معالجة بياناتك.

حق النقل – لديك الحق في نقل البيانات التي نحتفظ بها عنك إلى منظمة أخرى.

حق الاعتراض – لديك الحق في الاعتراض على معالجتنا لبياناتك حيث نعتمد على مصلحة مشروعة لمعالجتها.

حق سحب موافقتك – لديك الحق في سحب موافقتك في أي وقت.

يرجى ملاحظة أن هذه الحقوق ليست مطلقة، وتنطبق استثناءات معينة.

قد يحتوي موقعنا الإلكتروني على روابط إلى مواقع ويب تابعة لجهات خارجية ومنها. يرجى ملاحظة أننا لا نتحمل مسؤولية سياسات الخصوصية الخاصة بهم. نوصي بشدة بقراءة هذه البيانات الخاصة بالخصوصية قبل إرسال أي بيانات شخصية إلى هذه المواقع الإلكترونية.

السيطرة على المعلومات الشخصية

في حالة حدوث تغيير في معلوماتك الشخصية، فأنت مسؤول عن تحديث هذه البيانات في الوقت المناسب في حسابك – إما يدويًا عن طريق تسجيل الدخول أو طلب المساعدة من دعم العملاء.

نحن نتخلى عن أي مسؤولية عن أي خسائر ناشئة عن عدم تمكنك من الحفاظ على سرية بياناتك.

إذا كنت تريد إغلاق حسابك، فأنت بحاجة إلى الاتصال بخدمة العملاء لدينا. نحن ملتزمون بالحفاظ على بعض سجلاتك لمدة لا تقل عن خمس سنوات بعد إغلاق الحساب.

ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

نستخدم ملفات تعريف الارتباط وتقنيات تتبع مماثلة لتتبع النشاط على موقعنا الإلكتروني وتخزين معلومات معينة وتحليل خدماتنا وتحسينها.

ملف تعريف الارتباط (Cookie) هو ملف صغير يتم وضعه على جهازك. يمكنك توجيه متصفحك لرفض جميع ملفات تعريف الارتباط أو الإشارة إلى وقت إرسال ملف تعريف الارتباط. ومع ذلك، إذا لم تقبل ملفات تعريف الارتباط، فقد لا تتمكن من استخدام بعض خدماتنا. يمكن أن تكون ملفات تعريف الارتباط “مستمرة” أو “جلسة”. تظل ملفات تعريف الارتباط المستمرة على جهاز الكمبيوتر الشخصي أو الجهاز المحمول عند الاتصال بالإنترنت، بينما يتم حذف ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالجلسة بمجرد إغلاق متصفح الويب.

نستخدم كل من ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالجلسة والمستمرة لتقديم خدمات لك متاحة من خلال الموقع الإلكتروني وتمكين بعض ميزاتها. تساعد ملفات تعريف الارتباط على مصادقة المستخدمين ومنع الاستخدام الاحتيالي لحسابات المستخدمين. كما أنها تتذكر اختياراتك عند استخدام الموقع الإلكتروني، مثل تذكر تفاصيل تسجيل الدخول أو تفضيلات اللغة.

تسمح لنا ملفات تعريف الارتباط بتتبع حركة المرور إلى الموقع الإلكتروني وكيفية استخدام المستخدمين للموقع الإلكتروني. قد تحدد المعلومات التي يتم جمعها عبر ملفات تعريف الارتباط هذه هويتك بشكل مباشر أو غير مباشر كزائر فردي. قد نستخدمه أيضًا لتجربة صفحات أو ميزات جديدة أو وظائف جديدة للموقع الإلكتروني لمعرفة كيفية استجابة مستخدمينا لها.

تنبيه بشأن التغييرات

من حين لآخر، قد نقوم بإجراء تغييرات على سياسة الخصوصية هذه. يمكن أن يكون ذلك فيما يتعلق بالتغيرات في القانون، وأفضل الممارسات أو التغيرات في خدماتنا. سيتم إبراز تاريخ التعديل الأخير أعلى معلومات سياسة الخصوصية.

كيفية التواصل معنا

البريد الإلكتروني: support@al-riyad.com